中联航春秋航空等不提供经济补偿
2017-1-11 10:57:36


几乎每位坐过飞机的乘客,都会吐槽航班不准点的情况。1月1日正式实施的《航班正常管理规定》明确若是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

航班延误后,各家航空公司的补偿标准差异也很大。从中国民航局网站获悉,2017年1月1日《航班正常管理规定》实施后,日前,国内航空公司、机场已按照要求,对航空公司运输总条件、机上延误应急预案、大面积航班延误预案等进行了修订,同时明确了航班延误后的服务内容和补偿方案。

对比42家航空公司公布的航班延误补偿标准发现,最“大方”的航空公司标准基本一致:延误4小时(含)以上不超过8小时,每位旅客补偿人民币200元;延误8小时(含)以上,每位旅客补偿人民币400元。然而,有5家航空公司直言,无论何种原因航班延误或取消,都不会提供经济补偿,这5家航空公司分别是:中联航、西部航空、乌鲁木齐航空、春秋航空、桂林航空。

也就是说,坐以上5家航空公司的航班遇到延误或取消,乘客只能认了。事实上,就算有补偿,也不会有哪位乘客乐意航班延误。民航局空管局局长车进军10日表示,通过坚持不懈抓航班正常,2016全年航班正常率达到76.6%,同比提高8.2个百分点;2017年,航班正常率目标为不低于75%,空管原因导致的不正常航班数占计划航班数比例不超过8%。

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